Sua Vantagem em Comunicação Inteligente com o Cliente

Localização: Região metropolitana do Porto

Endereço: Sítio Gaia, 3º andar, Av. da República 1363, 4430-192 Vila Nova de Gaia, Portugal

Dias e horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 12:00-21:00 (1 hora de pausa durante o turno)

 

Estamos à procura de Agentes de Relacionamento com o Cliente de alto desempenho, com experiência em B2B e B2C, para construir e manter relacionamentos duradouros com clientes. Você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, principalmente por telefone, impulsionando receita, retenção e crescimento sustentável dos negócios. Esta função é ideal para quem é apaixonado por mercados financeiros, tem perfil comercial e é um solucionador nato de problemas.

 

Suas responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato para suas contas e clientes
• Construir relacionamentos fortes e duradouros, baseados na confiança
• Desenvolver novas oportunidades de negócios com clientes existentes e novos
• Oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades e objetivos dos clientes
• Responder rapidamente às solicitações e resolver questões de forma eficiente
• Atingir e superar metas diárias de retenção e vendas
• Colaborar com as equipes internas para aprimorar a experiência geral do cliente

 

O que buscamos

• Fluência em português do Brasil (oral e escrito)
• Experiência comprovada em vendas, gestão de contas ou relacionamento com o cliente
• Fortes habilidades de negociação e comunicação para um cargo baseado em chamadas telefônicas
• Capacidade de gerenciar múltiplas contas e trabalhar sob pressão
• Perfil orientado para o cliente, flexível e criativo na resolução de problemas
• Energia, entusiasmo e mentalidade colaborativa
• Formação em Economia, Finanças ou áreas relacionadas será considerada uma vantagem
• Portadores de passaporte da União Europeia ou titulares de autorização de residência em Portugal podem se candidatar

 

O que oferecemos

• Salário fixo base, incluindo subsídio de alimentação
• Bônus mensais por desempenho
• Treinamento completo sobre os mercados financeiros globais
• Incentivos e competições com prêmios e atividades externas
• Vila Nova de Gaia é uma excelente opção para profissionais que buscam equilíbrio entre carreira, cultura e qualidade de vida, combinando proximidade com o Porto, custo de vida acessível e riqueza cultural

 

Estamos em busca de profissionais ambiciosos e orientados a resultados, prontos para prosperar em um ambiente dinâmico e com metas desafiadoras. Se você é apaixonado por vendas, finanças e sucesso do cliente, queremos conhecer você. Envie seu currículo em inglês.